HubSpot B2B: Máximo rendimiento para tu empresa

HubSpot se ha convertido en una herramienta clave para las empresas B2B que buscan optimizar sus procesos de marketing, ventas y fidelización de clientes. Pero tener HubSpot no significa automáticamente sacarle partido. Muchas empresas lo implementan sin una estrategia clara y acaban usando solo una pequeña parte de su potencial.

Si en algún momento te has preguntado si estás aprovechando al máximo esta plataforma, en este artículo te damos las claves para mejorar la segmentación de campañas, automatizar procesos y tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales.

Las empresas B2B necesitan herramientas que les permitan gestionar mejor su relación con los clientes, optimizar la captación de leads y mejorar la eficiencia del embudo de ventas. Aquí es donde entra en juego HubSpot, una herramienta que, más allá de ser un CRM, es una plataforma integral diseñada para ayudar a las empresas a gestionar, automatizar y escalar sus procesos de marketing automation y ventas.

Esta plataforma centraliza la información en un solo lugar, permite personalizar cada interacción con prospectos y clientes, automatiza tareas repetitivas y mide el rendimiento en tiempo real. Pero, ¿cómo se traduce esto en resultados concretos? Bueno, pues para lograrlo, la clave está en configurar correctamente la plataforma.

Pensemos en HubSpot como si fuera un coche. Por desgracia, la mayoría de las empresas solo usan la primera marcha. Lo que es una auténtica lástima dado el potencial que tiene, pero calma, que para eso estamos. A continuación te daremos seis implementaciones que sí o sí querrás en tu plataforma para que puedas sacarle el máximo provecho y lograr campañas más exitosas.

1. Segmentación de campañas

En B2B, enviar el mismo mensaje a todos los clientes es un error. La base de cualquier estrategia de marketing B2B es la segmentación. Así que asegúrate de tener tus verticales definidos en cuanto a sector, tamaño de empresa, cargo o nivel de interacción.

Una vez hayas ajustado tus audiencias, podrás enviar contenidos personalizados en cada etapa del funnel de ventas. De esta forma te aseguras de estar ofreciendo a tus leads la información perfecta en el momento correcto. 

2. Implementación del embudo de ventas

Hablamos de la columna vertebral de cualquier estrategia de captación y con HubSpot, puedes definir etapa tras etapa a lo largo de todo el proceso. Desde la generación del lead hasta el cierre de la venta, así, evitarás que haya fugas en el camino.

Asimismo, la plataforma permite automatizar el seguimiento de oportunidades, asignar tareas al equipo comercial y detectar en qué punto del proceso se pierden clientes potenciales para ajustar tu estrategia cada que notes una anomalía.

3. Automatizaciones

¿Te imaginas un embudo de ventas que trabaje por sí solo? Con HubSpot, es posible, por eso, nuestro tercer punto es la automatización. Para lograrla, deberás crear workflows que permitan: 

• Enviar correos de seguimiento.
• Activar alertas para los equipos de ventas.
• Segmentar contactos de forma dinámica.

Por ejemplo, si un lead descarga un ebook en tu web, HubSpot puede enviar automáticamente un email con contenido relacionado y, si lo abre, notificar a un comercial para que lo contacte unos días después.

4. Implementación de informes

Si no se mide, no se puede mejorar. Es un hecho. Por eso, HubSpot permite generar informes personalizados para analizar el rendimiento de las campañas, el estado del funnel de ventas y la calidad de los leads generados.

Estos informes deben hacerse e interpretarse con regularidad. No queda otra. Así que te recomendamos implementarlos lo antes posible, de esta forma podrás identificar cuáles están funcionando y cuáles necesitan ajustes.

5. Identificación de métricas clave

En el marketing B2B, identificar las métricas correctas es tan importante como diseñar la estrategia misma. En HubSpot, como en todos lados, no todas las métricas tienen el mismo peso, y por eso es fundamental saber cuáles son esos indicadores que debes ver con más cuidado. 

¿Por qué? 

Porque estos datos te darán una visión más exacta de cómo van tus acciones digitales, transformándose en insights accionables.

6. Toma de decisiones basadas en datos

Una vez hallados los insights, tengámoslos a mano, ya que serán de vital importancia para tomar decisiones fundamentadas, en lugar de basarse en suposiciones como se venía haciendo habitualmente. De esta manera, las acciones que generes de allí en adelante generarán más impacto.

7. Personalización e integración con otras herramientas

HubSpot no es una isla. Para potenciar su rendimiento, es clave integrarlo con otras plataformas que complementen su funcionalidad. Por ello, conecta tu HubSpot con otras plataformas como Integraciones Connectif, CRM externos y soluciones de analítica avanzada que unifique tus canales digitales y permita que tengas una gestión de datos más fluida.

De ahí que al integrar herramientas como el correo y las redes sociales, podrás gestionar publicaciones. Rastrear interacciones y eventualmente optimizar el seguimiento comercial de tus campañas. Sin duda, después de esto, notarás un antes y un después en tus estrategias de marketing.

Como bien decíamos hace un momento, si bien HubSpot es potente por sí solo, su verdadero poder radica en su capacidad de integrarse con otras herramientas esenciales para las empresas B2B. La combinación de estas soluciones potencia la automatización, generación de leads y personalización de estrategias para alcanzar resultados.

A) Email

Esta sigue siendo una de las estrategias más efectivas en B2B y HubSpot nos permite automatizar campañas, personalizar mensajes y medir su impacto en tiempo real.

Por ejemplo, al conectar tu correo electrónico (Gmail, Outlook u otro correo corporativo) con el CRM, puedes programar secuencias de emails o registrar automáticamente interacciones con los contactos.

B) LinkedIn

En el mundo B2B, LinkedIn es, sin lugar a dudas, el canal de referencia para la captación de leads. Por lo tanto, la integración de LinkedIn B2B con HubSpot te podría ayudar a capturar datos de contacto y optimizar el seguimiento comercial. 

¿Cómo? Desde HubSpot puedes, entre otras muchas cosas:

• Publicar entradas de LinkedIn. 
• Programarlas para que salgan de inmediato o en una fecha posterior. 
• Crear informes de contenido para ver cuáles fueron los nuevos contactos generados a partir de la red social y las mejores publicaciones.

C) Redes sociales

Si bien las redes sociales no son la principal fuente de leads en B2B, juegan un papel importante en la generación de awareness y el remarketing. Y HubSpot permite conectar y gestionar cuentas de Meta, X, LinkedIn y/o YouTube, por citar algunas.

Incluso, si no estuviesen ya conectadas, puedes hacerlo y automáticamente verás trasladados los datos de las publicaciones de los últimos 60 días. Hacer esto te puede ayudar a mejorar la gestión y facilitar el análisis de tus campañas.

D) Google Ads

Vincular Hubspot con Google Ads es trabajar en la optimización de la conversión de leads. Esta integración permite rastrear qué anuncios generen clientes potenciales de mayor calidad y ajustar las campañas en consecuencia.

¿Un ejemplo? Fácil. Véase, el conectar tu cuenta de Google Ads, que te da la oportunidad de crear audiencias segmentadas que se sincronizan automáticamente y generan informes sobre el éxito de tus anuncios.

Casos de éxito en HubSpot B2B

Por ejemplo, Hikvision para responder a los desafíos de crecimiento y captación de prospectos cualificados, diseñamos una estrategia estructurada basada en datos y automatización. Esta estrategia integró campañas multicanal en Google Ads, LinkedIn Ads y Meta Ads, y se reforzó con una sólida participación en eventos estratégicos, lo que permitió ampliar significativamente la base de datos de contactos clave.

Desde Okisam, implementamos flujos de automatización en HubSpot para optimizar el lead scoring y crear notificaciones push y pop-ups dirigidas a captar la atención en el momento exacto. 

Todo esto quedó bajo control con un dashboard interactivo en tiempo real, que permitió tomar decisiones ágiles y ajustar las estrategias sobre la marcha. ¿El resultado?

+215% en generación de leads
+206% en leads captados a través de Google Ads
+418% en el objetivo de leads en Meta Ads alcanzado

Como ya vimos, con una sola plataforma, podemos evitar la dispersión de información y así tener una gestión más eficiente de prospectos y clientes. Su sistema de segmentación permite dividir audiencias en listas dinámicas y estáticas en función de su comportamiento, sector o etapa en el embudo de ventas. Al contar con información en tiempo real, las empresas pueden personalizar la comunicación con sus leads y optimizar la conversión. Además, HubSpot facilita el control y seguimiento de ventas y leads, asegura que ninguna oportunidad se pierda en el proceso y maximiza el impacto de cada acción de marketing.

Donde la optimización y la eficiencia son clave, HubSpot se convierte en un aliado estratégico al ofrecer una base de datos unificada que mejora la coordinación entre equipos y evita la dispersión de información. Su capacidad de gestión optimizada garantiza que ningún lead se pierda en el proceso, esto facilita un seguimiento efectivo y una mejor conversión. Además, el acceso a información en tiempo real permite tomar decisiones más ágiles y estratégicas.

Con un mayor control y seguimiento de oportunidades, HubSpot mejora la captación de clientes, y también permite evolucionar constantemente la estrategia comercial para un mejor rendimiento. Así que si tu empresa todavía no está sacando provecho a HubSpot, es momento de analizarlo y hacer mejoras, y si después de leer esto te has quedado con la duda, es hora de hacer un diagnóstico.