11+3 emails para vender más en tu web y ecommerce

Los 11 + 3 emails que te harán vender más

¡Ya casi lo tienes!

Tienes una tienda online. No vendes lo que realmente te gustaría. E inviertes mucho dinero, esfuerzo y tiempo con tus campañas de atracción de tráfico (SEM, Social Media, SEO, etc.) pero sigues teniendo resultados que no esperas. Tranquilidad, hay luz al final del túnel.

El canal de email marketing. Sí, así de sencillo. Concretamente los correos automatizados, pero no cualquiera… Tenemos la guía, el pack, el método con los 11+3 emails que sí o sí te harán vender. Y lo más cómodo y molón es que al ser automatizados se enviarán de manera automática: menos esfuerzos, más conversiones. ¡Créenos!

¿Por qué deberías apostar por el email marketing automatizado? Te damos tres claves muy importantes:

  • Casi el 80% de las marcas recurren a este canal para comunicarse con sus clientes.
  • Nueve de cada diez profesionales del marketing (incluidos los de Okisam) utilizan el correo electrónico como canal de adquisición, distribución y retención de clientes.
  • Tres de las automatizaciones, que comentaremos, pueden llegar a generar un 7% de ventas adicionales o más.

 

Si aún te lo estás pensando te contamos nuestra fórmula 11+ 3 emails automatizados que más venden.

Este tipo de campañas, no son más que emails que se envían automáticamente a usuarios que están dentro de tu BBDD pero en diferentes fases del embudo. Que por alguna razón se han ido antes de realizar la acción que esperabas, no han terminado de convertir o se han quedado al inicio del funnel de ventas.

Es importante, que cada uno de estos emails estén personalizados para cada usuario y según su fase en el embudo de conversión para que el contenido que se envía sea acorde a la acción que ha realizado.

Después de mucho análisis e investigación tanto interna como externa, hemos seleccionado los 11 emails que te ayudarán a potenciar tu ecommerce e incrementar tus ventas. ¿Quieres conocerlos? ¡Adelante, pasa!

  1. Bienvenida
  2. Recomendación
  3. Storytelling
  4. Invitación
  5. Reactivar
  6. Día especial
  7. Reseñas
  8. Fidelización
  9. Seguimiento pedido
  10. Invita a un amigo
  11. Carrito abandonado

 

Ya los conoces, a los once. Pero vistos así a lo mejor no te dicen mucho, o ni siquiera nada, por eso, pensando en ti, hemos preparado una pequeña muestra de todo lo que suponen y podrían hacer por tu empresa (qué majos estos de Okisam estarás pensando, ¿no?).

Ahí van:

 

1- Email de bienvenida

Lo primero que tienes que hacer es presentarte, sería de mala educación no hacerlo. Han decidido de algún modo formar parte de tu marca, hay que saludar, ser agradecido y decir a nuestro clientes qué pueden ver/encontrar/descubrir… mínimo. Vamos, empezar la relación con el pie derecho.

Este tipo de correo electrónico genera la mayor tasa de apertura respecto a las newsletters y aporta el mayor porcentaje de ventas, con un 3,02% del índice de pedidos.

 

2- Email de recomendación o sugerencia

Seguro que hay algo que te diferencia del resto o algo nuevo que puedas aportar a ese cliente, pues bien no lo escondas muéstralo a través de mil formas: con vídeos, imágenes, infografías, tutoriales, recomendaciones, etc. Es una de las formas en la que los clientes pueden conocer las garantías que le aportas como marca o la de tus productos.

Los tutoriales o consejos, aumentan la tasa de activación entre el 40% y 80%.

 

3- Emails que cuentan historias (storytelling)

Nada es mejor que una historia, si es buena el resultado será genial y si es mala siempre habrá margen de mejora. Además, muchas veces lo que pasa es que los clientes no ven quién hay detrás y este tipo de mensajes hacen más humana una marca. Pueden ser historias propias o de clientes.

El 80% de los clientes desea que las marcas le cuenten su historia y el segundo email más eficaz.

 

4- Email como push invitación (a realizar la primera compra)

¿Qué pasa con los clientes que no han comprado nunca? Primero habrá que saber que les frena y después pensar en una estrategia basada en incentivar al usuario a realizar su primera compra. Nuestra propuesta a través de email marketing. Este tipo de emails nos ayudan a retener los clientes actuales.

Solo con una inversión del 5% se pueden obtener beneficios de hasta el 95%.

 

5- Email como push reactivar cuenta

Si hablábamos de invitar a realizar una compra, en este caso hablamos de reactivar a aquellos usuarios dormidos. Es decir, esos clientes que nos han comprado pero llevan un tiempo sin hacerlo, ¿cuál es su situación ahora y por qué no lo hacen? Hay que conocer esos frenos y ofrecer diferentes palancas, por ejemplo: un código descuento, para que vuelvan a activar su cuenta.

Los emails de reactivación presentan un promedio de pedidos del 2,13%.

 

6- Día especial

Hay que ser creativos y buscar “excusas” para que los clientes se sientan atraídos a realizar diferentes acciones, incluida la de compra. Crear campañas especiales, días conmemorativos, etc. pueden ser acciones muy puntuales pero con un gran retorno.

Estos emails tienen un promedio de apertura (OR) de 42,74% y de clic 12,54%.

 

7- Email de reseñas

Se suele decir que el mejor branding es que tus clientes hablen bien de ti, y es verdad. ¿Quién antes de decidirse por un producto no mira las opiniones de otros que ya lo han probado o comprado? Pues bien, cuidar esas reseñas, alimentarlas y potenciarlas es primordial. Recuerda: Las opiniones intervienen en el comportamiento de compra de muchos otros clientes.

Las reseñas pueden llegar a incrementar las conversiones un 58%, el 92% de los consumidores leen testimonios de otros antes de decidirse.

 

8- Email de fidelización

Cuidar. Hay que cuidar y mimar a los que confían en nosotros y no es tarea sencilla. Es no dejar de ofrecer contenido de valor, de continuar enamorandolos y conseguir que siempre nos escojan. Que te elijan una vez gusta, que te elijan dos mola, que te elijan siempre… es la pera limonera.

El promedio de conversión de un cliente habitual es de un 60%, mientras que de un usuario está entre 1 y 3%.

 

9- Seguimiento pedido

No hay que olvidar que una de las bases de cualquier empresa es su relación con los cliente, venimos hablando a lo largo de este post sobre ello de como poner cimientos, como mantenerlos y cómo construir cosas grandes. Pues bien, la atención al cliente es uno de esos pilares fundamentales. Hablamos, por ejemplo, de la información útil relativa a su pedido o compra.

Para un 64% de los clientes dicen que los emails de confirmación son los más importantes para ellos. Estos presentan una tasa de apertura del 70%.

 

10- Email de invita a un amigo

¿Te acuerdas del famoso boca a boca? No ha pasado de moda, para nada. Continúa siendo una pieza fundamental en este engranaje de emails. El “Member get member», no es más que conseguir recomendaciones. Si conseguimos que otros nos recomienden, algo estamos haciendo bien.

Una persona tiene cuatro veces más probabilidades de comprar algo si es recomendado por un amigo.

 

11- Email de carrito abandonado

Uno de los correos clave para cualquier ecommerce. Este tipo de correos nos ayudan a recordar a aquellos clientes “despistados” que se han “olvidado” productos en su cesta. A algunos si se les habrá olvidado, de verdad, pero a otros a lo mejor un simple recordatorio les hace realizar finalmente la acción. El poder de la memoria hecha email.

Nosotros, además, hemos creado una secuencia de tres emails de carrito abandonado, ya que resultan un 69% más de pedidos efectuados que enviando tan solo uno.

 

Pues bien, esto es todo. Sí, ya conoces los 11 tipos de correos, recuerda automatizados, que harán incrementar las ventas de tu negocio. ¿A qué esperas? Si tienes una tienda online empieza a implementar estos correos, y si es con nosotros, con los creadores de este método, muchísimo mejor. 

Conseguirás un ahorro de esfuerzo, tiempo y dinero. Conseguirás más conversiones.

Si quieres ampliar información rellena el formulario.


¿Quiéres trabajar con nosotros?
Contacta con nosotros