Cómo hacer SEO en Amazon

Cada vez son más las marcas que están optando por incrementar su presencia online siguiendo una estrategia basada en la omnicanalidad; en este contexto es posible que te estés preguntando si se puede hacer SEO en Amazon. Pues sí, de la misma forma que Google, Amazon tiene su propio buscador dentro de la plataforma y por tanto posicionar orgánicamente tus productos en Amazon no solo es posible, sino que cada vez es más necesario para conseguir ventas en mercados saturados. En el siguiente artículo te contamos todo lo que necesitas saber para introducirse en el mundo del SEO en Amazon.

El SEO en Amazon es similar al SEO tradicional, comprende hacer uso de un conjunto de técnicas destinadas a optimizar el posicionamiento orgánico de los productos en el marketplace. Estas técnicas implican realizar optimizaciones para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de los productos en los resultados de búsqueda de la plataforma, es por ello que si queremos que los productos estén en las primeras posiciones de manera orgánica debemos implantar una estrategia SEO.

El SEO en Amazon no consiste únicamente en la optimización de títulos y descripciones a través del uso de palabras clave, sino que factores como el número de ventas, la calidad del vendedor o las valoraciones de los usuarios son aspectos fundamentales que tienen una incidencia directa sobre el posicionamiento orgánico de los productos.

Dominar el SEO en Amazon es clave para alcanzar un posicionamiento mejor y una mayor tasa de conversión. El objetivo final de los anunciantes es vender sus productos; para vender en Amazon es necesario estar entre las primeras posiciones, por ello es necesario hacer SEO en la plataforma de comercio electrónico líder a nivel mundial.

El ranking de empresas que más facturan en comercio electrónico en España en 2022 muestra como Amazon es el marketplace líder en facturación en el sector de comercio electrónico en España, superando por mucha diferencia a otros grandes ecommerce como El Corte Inglés, Shein o Apple. Esto refleja la popularidad de Amazon, su alcance y el potencial de mercado que ofrece a los vendedores.

Al ser el marketplace con la mayor facturación, Amazon atrae un gran número de usuarios que buscan productos. Los usuarios de Amazon tienen una alta intención de compra. Si consigues posicionar tus productos, existen muchas posibilidades de convertir el tráfico que llega a tus productos en ventas finales, ya que los usuarios están en Amazon con el propósito de adquirir productos.

Hacer SEO en Amazon te da la posibilidad de formar parte de un ecommerce innovador que se encuentra en constante renovación y proporciona a sus vendedores herramientas suficientes para impulsar sus ventas. Actualmente, Amazon tiene más de 300 millones de cuentas activas de usuarios que compran de forma recurrente y más de 170 millones de visitas mensuales a su web, esto te permite llegar a un volumen enorme de clientes potenciales.

Amazon ofrece plataformas específicas para diferentes países, por lo que puedes expandir tu marca a mercados internacionales sin la necesidad de establecer una presencia física. A través de servicios como Fulfillment by Amazon (FBA), puedes vender a nivel internacional sin preocuparte por la logística de envío y almacenamiento.

Por otro lado, Amazon tiene más de 2.5 millones de vendedores activos y el catálogo disponible en la plataforma aglutina unos 400 millones de productos distintos a nivel mundial; mientras que en España es aproximadamente de 180 millones. Entre las categorías con más productos están: electrónica, música digital, casa y cocina, libros, etc. Esto quiere decir que sus lineales abarcan prácticamente todos los productos que podamos imaginar y además se encuentran en clara expansión.

Por último, pero no menos importante, Amazon está sustentado por algo tan básico y necesario como la confianza. Amazon inspira confianza en los usuarios, al asociarnos al ecommerce automáticamente se eleva la percepción de confianza de los productos promocionados en la plataforma. Los usuarios tienen la seguridad de que sus compras están respaldadas por Amazon y por tanto existen menos barreras psicológicas a la compra.

La principal desventaja de hacer SEO en Amazon es la alta competencia dentro de la plataforma. Con millones de productos y vendedores ofreciendo sus productos se hace complicado destacar en un mercado con tanta rivalidad. Esta competencia va más allá de la calidad y variedad de los productos ofrecidos, siendo el precio uno de los principales factores de decisión de los compradores a la hora de decantarse por opciones similares.

En un esfuerzo por atraer a más clientes, muchos vendedores optan por reducir sus precios entrando en muchas ocasiones en una guerra de precios para obtener una posición destacada en Amazon que les permita obtener una mejor visibilidad, y por tanto, más ventas. Esta dinámica hace que sea difícil para los vendedores mantener márgenes de rentabilidad y, en algunos casos, puede llevar a prácticas insostenibles a largo plazo.

Otro inconveniente importante a la hora de hacer SEO en Amazon es la dificultad para fidelizar clientes en la plataforma. Dada la inmensa oferta de productos y la facilidad con la que los compradores pueden encontrar opciones alternativas, conseguir fidelizar a tus clientes es una tarea cada vez más complicada. En Amazon, los compradores tienden a buscar el mejor servicio posible, priorizando factores como el precio y unos plazos de entrega cortos. Esta es una causa limitante de la fidelización que podría conseguirse a través de otros canales de venta como un ecommerce, donde podemos ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado y generar una experiencia de marca única.

Además, vender en Amazon implica aceptar una estructura de comisiones por cada venta realizada. Esta comisión varía según la categoría del producto, pero normalmente supone un porcentaje del precio de venta. Este modelo de negocio permite a los vendedores acceder a una cartera de clientes masiva y a una plataforma de comercio electrónico líder cediendo una parte de sus ingresos a Amazon como coste por utilizar su servicio.

Para hacer SEO en Amazon es necesario conocer el funcionamiento de su algoritmo A10, un algoritmo que prioriza la experiencia del usuario respecto a su versión anterior A9. La función del algoritmo es clasificar los productos que se muestran a los usuarios cuando realizan una búsqueda y está pensado para mostrar aquellos que se estima que van a generar un mayor número de ventas.

Con A10, Amazon otorga una mayor importancia a las búsquedas realizadas por los compradores, lo que significa que la relevancia del producto se ha vuelto aún más decisiva. Los vendedores que quieran tener éxito en la plataforma deben asegurarse de que sus listados de productos sean extremadamente precisos y estén optimizados para que los compradores puedan encontrarlos cuando hacen la búsqueda.

La autoridad del vendedor es un factor determinante en cómo se clasifican los productos bajo el algoritmo A10. Esto depende de factores como la cantidad de comentarios positivos obtenidos, la antigüedad del vendedor en la plataforma, una tasa de devoluciones baja y una gestión eficiente del stock. Disponer de un inventario variado y amplio mejora la autoridad del vendedor. Amazon premia a los vendedores que pueden cubrir un espectro más amplio de necesidades; por lo tanto, se hace necesaria la evaluación de los productos ofrecidos y cómo estos pueden encajar en múltiples categorías que satisfagan diferentes necesidades, hazlo siempre aplicando el sentido común, categorizar los productos de forma aleatoria generará el efecto contrario al que se busca.

La actualización del algoritmo valora más el tráfico referenciado, ya que entiende que los enlaces que apuntan desde páginas web externas hacia Amazon indican interés y relevancia por parte de los usuarios. Para aprovechar al máximo esta característica es conveniente utilizar todas las plataformas disponibles que ayuden a derivar tráfico hacia tus productos o categorías de Amazon. Conseguir un volumen de ventas y tasa de conversión constantes ayuda al algoritmo A10 a clasificar mejor los productos. Las ventas generadas de manera orgánica son especialmente valoradas al indicar un buen desempeño sin necesidad de recurrir a estrategias de pago para vender.

El paso del algoritmo A9 hacia A10 ha supuesto una reducción en la relevancia de los enlaces patrocinados. Ahora, aunque las campañas de pago siguen teniendo valor, su impacto para posicionar se ha visto reducido. Esta variación fomenta una mejora continua en la calidad de los anuncios de pago. Además el porcentaje de clics y la tasa de conversión de los productos cobran mayor protagonismo con A10, por lo se hace necesario optimizar la calidad de las imágenes así como los títulos y descripciones de los productos para hacerlos más interesantes de cara al usuario.

Todos estos cambios son una medida de presión de Amazon para conseguir que los vendedores se esfuercen más por ofrecer una excelente experiencia de compra para los compradores y unas fichas de producto más trabajadas y profesionales que den como resultado un mayor volumen de ventas y una reducción del stock en devolución.

El posicionamiento orgánico en Amazon depende de un conjunto de variables que influyen en la visibilidad en la plataforma:

• Volumen de ventas y tasa de conversión: Amazon posiciona mejor los productos que tienen un mayor volumen de ventas. Este factor parte de la premisa de que los productos más vendidos probablemente continuarán vendiéndose bien debido a su calidad y satisfacción por parte de los usuarios. Amazon premia a los productos que no solo generan clics, sino que también convierten esos clics en compras. Una tasa de conversión alta indica que un producto es relevante para la búsqueda realizada y además cumple o supera las expectativas del comprador, llevándolos a realizar la compra.
• Precio: El precio es un factor crítico en la decisión de compra de los consumidores en Amazon. La plataforma se esfuerza por ofrecer a los clientes el producto que buscan al precio más bajo posible. Así que si quieres posicionar mejor deberás esforzarte por ofrecer el precio más bajo.
• Variantes de producto: Los productos que ofrecen variantes, como diferentes tamaños, colores o packs, consiguen retener más tiempo la atención del usuario, ya que el comportamiento normal del consumidor hará que pasen más tiempo considerando las opciones disponibles antes de realizar una compra. La capacidad de elección y personalización a través de variantes de producto aumenta en gran medida el posicionamiento orgánico de los productos. Para conseguir un mejor resultado debes diferenciar claramente cada variante con sus imágenes y descripciones.

• Valoraciones de clientes: Es habitual que antes de comprar un producto leamos las opiniones de otros compradores. El robot de Amazon penaliza a los vendedores con un feedback negativo disminuyendo la frecuencia de rastreo de sus productos.
• Estrellas: El sistema de puntuación por estrellas es una forma visual de resumir el nivel de satisfacción de los clientes con un producto. Los productos con una puntuación de estrellas alta son mejor posicionados en los resultados de búsqueda.
• FAQs de usuarios: El apartado de preguntas y respuestas permite a los usuarios interactuar con los vendedores y con otros compradores. Esto ayuda a resolver dudas concretas que no están claras en la descripción del producto. Una sección activa de FAQs indica un interés elevado por parte de los usuarios, lo que sumado a dar respuestas rápidas y satisfactorias a los usuarios por parte del vendedor, ayuda a mejorar el posicionamiento orgánico.
• Comentarios verificados: Los comentarios verificados proceden de compradores que han adquirido el producto a través de Amazon, lo que les otorga una mayor credibilidad. Estos comentarios son particularmente valorados por los usuarios y por Amazon, al reflejar una experiencia de compra real. Un elevado volumen de comentarios verificados positivos influye positivamente en el posicionamiento orgánico llegando a alcanzar un incremento de ventas de hasta un 30%.
• Stock: La rotura de stock de forma frecuente o prolongada en el tiempo durante varias semanas o meses es identificado por parte de Amazon como una mala gestión del inventario por parte del vendedor repercutiendo negativamente en las posiciones de sus productos.
• Plazos de entrega: Amazon lleva tiempo potenciando su servicio de entrega inmediata y la rapidez de sus envíos. Por este motivo el posicionamiento orgánico de los vendedores adheridos a su programa Prime se beneficia respecto de los vendedores que no ofrecen esta velocidad en los envíos.

• Categorización: El algoritmo de Amazon valora mucho que se incluya en la ficha del producto la categoría a la que pertenece. De esta forma Amazon puede clasificarlo mejor y tendrá más probabilidades de que se muestre a los usuarios, principalmente cuando los usuarios hagan búsquedas filtrando los productos.
• Logística de Amazon: El algoritmo de Amazon da preferencia a los vendedores que utilizan el sistema logístico de Amazon dando prioridad por este órden a los Amazon vendor, sellers FBA y sellers FBM.
• Keywords: Del mismo modo que ocurre en el buscador de Google, las palabras clave son fundamentales para posicionar los productos. El uso correcto de las keywords genera mayor visibilidad orgánica, sobre todo si se trata de términos de búsqueda relevantes para los usuarios.
• Descuentos y promociones: Aunque no tienen una incidencia determinante, son un factor más que ayuda a posicionar los productos en Amazon. Los usuarios son mucho más propensos a hacer clic en productos que se muestran con precios rebajados o con promociones exclusivas. Esto aumenta el CTR haciendo que ese producto cobre más relevancia para la plataforma.

Llegados a este punto puede que te estés preguntando cómo hacer SEO y optimizarlo para posicionarse en Amazon, pues bien, lo primero que debes saber es que se pueden hacer dos tipos de SEO, el primero es el SEO on page y se realiza en la propia ficha de producto; mientras que el segundo es el SEO off page y se lleva a cabo en el back end de la ficha de producto:

SEO en la ficha de producto

Si analizamos cualquier ficha de producto de Amazon vemos como siempre prevalecen cuatro partes bien diferenciadas en las que debemos trabajar el SEO on page:

Título del producto

El título del producto es uno de los factores más influyentes en el SEO de Amazon, siendo lo que más posiciona, por este motivo debemos prestar especial atención a su optimización. Un buen título SEO para Amazon debe ser claro, informativo y contener las palabras clave más importantes para el producto. La longitud máxima permitida para redactarlo es de 250 caracteres y como norma general el título no es un texto que decidamos de forma libre, sino que Amazon te sugiere incluir ciertos campos con una estructura determinada.

La estructura de un título SEO debe contener: Marca | Modelo | Descripción | Atributos

Un buen título debe incluir la marca y el modelo; que hacen referencia a quién vende el producto, la descripción; en ella se deben añadir un par de keywords que reflejen lo que el cliente está buscando y que coincidan con la descripción del producto y los atributos; estos hacen referencia a características principales como el tamaño, la cantidad, el color o cualquier atribución que sea relevante para la compra, como un beneficio único del producto. La optimización del título debe hacerse con cuidado para no caer en un uso excesivo de palabras clave, lo cual puede perjudicar la legibilidad y la experiencia del usuario y por tanto el SEO.

Siguiendo con el ejemplo anterior, si quisiéramos redactar el título de un producto de belleza podríamos seguir la siguiente estructura: Rimmel London | Lasting Provocalips | Labial Fijo | Pintalabios Permanente | 410 Pinky Promise | Paso 1: 2.3 mL, Paso2: 1.6g

Bullets Points

Los bullets points o viñetas son la parte que se encuentra justo debajo del título en la ficha de producto. Cada bullet point tiene una extensión máxima de 500 caracteres y aunque no posiciona tanto como el título, es también muy importante. Incluir palabras clave secundarias en esta parte de la ficha de producto es una práctica recomendable siempre y cuando evitemos caer en el error de llenar las viñetas exclusivamente con keywords, ya que los usuarios que están interesados en la compra del artículo necesitan obtener más información adicional que les ayude a tomar una decisión, por tanto, los bullets points son el lugar perfecto para destacar algunas de las características básicas del producto.

Este apartado debe contar al usuario cuáles son las características del producto que lo hacen único, los beneficios para el consumidor, información sobre la garantía, y detalles sobre la calidad del producto. Una buena práctica es empezar cada bullet point con la ventaja más importante para a continuación describirla detalladamente.

Por ejemplo, si estamos vendiendo el pintalabios del apartado anterior y nuestra keyword más importante es “pintalabios permanente”; es una buena práctica incluir esta palabra clave entre el resto de atributos que deseamos destacar del producto:

• Duración ilimitada: Pintalabios permanente con duración de hasta 16 horas.
• Mayor hidratación: Brillo e hidratación para una sensación de confort en los labios.
• Resistencia: Color de óptimo impacto a prueba de roces, besos y cenas.
• Aplicación en dos pasos: Labios a prueba de todo en 2 pasos: paso 1, tinta líquida, paso 2, bálsamo hidratante.

Descripción del producto

La descripción del producto es la parte de la ficha de producto que menos posiciona y está situada en la parte más baja. Sin embargo, no debemos olvidarnos de optimizar la descripción con algunas keywords importantes, así como describir en profundidad los atributos y las características que no se han podido desarrollar a lo largo de los bullets points. En ella se pueden incluir más detalles sobre el uso y las características del producto, así como usar narrativa de marca y el estilo de vida que promueve el producto vendido. De la misma forma que ocurre con el SEO on page en otros canales, conseguir un buen posicionamiento depende de un cúmulo de optimizaciones bien implementadas, por lo que nunca deberíamos despreciar la optimización de la descripción de la ficha de producto en Amazon.

Imágenes

Las imágenes son el cuarto factor que tiene incidencia sobre el posicionamiento orgánico en Amazon. Además de posicionar, las imágenes son un factor determinante que ayuda a reforzar la venta e influye en la decisión de compra. Las imágenes son importantes para el SEO on page en Amazon ya que una imagen de calidad mejora la tasa de clics y la tasa de conversión gracias al impacto visual que generan.

Amazon permite a los vendedores subir hasta 10 imágenes, incluyendo la principal y las secundarias. Se recomienda aprovechar al máximo este límite, subiendo al menos 6 imágenes de alta calidad. Es importante que las imágenes tengan una resolución de 1000×1000 píxeles, para que los usuarios puedan utilizar la función de zoom para ver detalles del producto con mayor precisión, algo decisivo en el proceso de compra.

Para la imagen principal, se debe utilizar un 80% del espacio para mostrar el producto, esta ratio asegura que toda la atención se la lleve el producto. Además, el fondo de la imagen debe ser de color blanco para evitar distracciones y mantener la coherencia con las pautas de Amazon. Una imagen principal limpia crea una primera impresión mejor, evita puntos de fuga y genera mejores resultados sobre el porcentaje de clics. Aunque la imagen principal debe ser sobre un fondo blanco, Amazon permite que esta tenga ambientación, es decir, que muestre el producto en un entorno o contexto que ayude a los compradores a entender cómo funciona el producto o cómo podrían usarlo en su vida diaria.
Usar videos o fotografías en 3D como parte de las imágenes secundarias ofrece una experiencia más interactiva y enriquecedora para los usuarios. Los vídeos muestran el producto en acción y cuál es la mejor forma de usarlo, mientras que las imágenes en 3D permiten ver el producto desde varios ángulos.

SEO en el back-end de la ficha de producto

Para lograr un buen posicionamiento en Amazon, es necesario aplicar las estrategias de SEO en el back-end de la ficha de producto, es decir, todas aquellas optimizaciones que aunque no son visibles son relevantes para el motor de búsqueda de Amazon:

La estructura del back-end se estructura principalmente en 5 campos. En estos campos de búsqueda están limitados a 200 caracteres y su función principal es la de introducir en ellos tus palabras clave objetivo. Debes aprovechar estos campos al máximo, asegurándote de que las palabras clave más importantes se incluyen y están separadas por comas. Es importante no repetir palabras clave que ya hayas utilizado en el título, bullets points y descripción, ya que Amazon no necesita esa redundancia para entender el producto.

Elige keywords que describan bien el producto y que coincidan con los términos de búsqueda de los usuarios que lo buscan. Evita rellenar con demasiadas palabras clave y céntrate en utilizar términos que estén directamente relacionados con el producto que vendes. El objetivo es hacer coincidir las consultas de los usuarios con tus keywords de la manera más exacta posible. También puedes hacer uso de sinónimos y variantes de la palabra clave principal, ya que no todos los usuarios buscan productos de la misma forma.

Aunque las imágenes mismas no son legibles por el algoritmo de Amazon, la forma en que se etiquetan y describen sí lo es, por este motivo es importante utilizar las keywords objetivo por las que se quiere posicionar en el texto alternativo de la imagen. No incluyas información falsa o engañosa, palabras clave irrelevantes y términos de la competencia. Estas prácticas pueden ser penalizadas por Amazon y perjudicar tu posicionamiento o, en el peor de los casos, resultar en la suspensión de tu cuenta.

Cualquier estrategia SEO de posicionamiento en Amazon pasa por una buena selección de palabras clave que posibilite alcanzar una mayor visibilidad en la plataforma. Actualmente existen diferentes alternativas de pago que pueden ser útiles para realizar esta tarea:

Keywordtool.io

Keyword Tool utiliza la función de autocompletar de Amazon para generar cientos de palabras clave long-tail enfocadas a producto. Es una herramienta versátil que te ayuda a encontrar las palabras clave que los usuarios de Amazon están utilizando para buscar productos similares al tuyo. La versión de pago ofrece datos sobre volúmenes de búsqueda, CPCs, la competencia de las keywords en Amazon, etc.

Junglescout

Jungle Scout además de ser una herramienta de investigación de palabras clave, también es un software que incluye funcionalidades de rastreo de productos, analizar a la competencia y realizar estimaciones de ventas, medir el rendimiento de un producto o un grupo de productos, construir listings optimizados, automatizar peticiones de reseñas, etc. Su funcionalidad de búsqueda de palabras clave ayuda a descubrir oportunidades de términos con alta conversión y baja demanda, permitiendo hacer seguimiento temporal de la evolución de las keywords.

Helium 10

Helium 10 es una suite de herramientas de SEO y analítica para Amazon. Con funciones como la investigación de palabras clave, optimización de listados, tracking de la posición de las keywords, y análisis de la competencia entre otros; Helium 10 es sin duda una de las mejores soluciones para la optimización de productos en Amazon. Su herramienta de palabras clave es especialmente útil para descubrir keywords vía ASIN.

Si no dispones de un gran presupuesto para hacer uso de herramientas de pago, siempre puedes utilizar herramientas gratuitas para realizar un keyword research. Aunque estás herramientas no son tan potentes, pueden ser de gran utilidad para descubrir palabras clave interesantes:

Sonar

Sonar es una herramienta gratuita que ofrece una gran base de datos de palabras clave recopiladas de búsquedas de los usuarios en Amazon. Te permite identificar todas las palabras clave relevantes asociadas con un término dado, lo que es útil para encontrar términos de búsqueda relacionados que quizás no pensabas trabajar.

Método predictivo

Aunque no es una herramienta per se, el método predictivo es igualmente útil. Este método se centra en aprovechar las tendencias y patrones de búsqueda dentro de la plataforma para anticipar qué palabras clave pueden aumentar su relevancia y volumen de búsqueda.

Este método consiste en ir al buscador de Amazon y empezar tecleando una palabra clave muy genérica relacionada con el producto. A medida que vamos escribiendo la keyword, veremos cómo Amazon autocompleta la búsqueda. Haz variaciones de las palabras clave iniciales, añadiendo letras o palabras al principio o al final de la palabra clave. Anota cada nueva sugerencia que aparece, siguiendo el orden exacto en que se muestran en Amazon.

El orden en el que Amazon muestra las sugerencias de autocompletado nos da pistas sobre el volumen de búsqueda. Aunque Amazon no nos da los volúmenes exactos de búsqueda para estas palabras clave, podemos deducir que las palabras que aparecen antes son buscadas con más frecuencia, por lo tanto tienen un volumen de búsqueda mayor.

Dominar el SEO en los principales marketplaces, especialmente Amazon, es necesario para potenciar cualquier estrategia de marketing digital. A lo largo de este artículo te hemos contado algunas formas que tienes para mejorar el posicionamiento en la plataforma, si necesitas posicionar tus productos, en nuestra agencia de marketing digital dominamos las últimas tendencias para mejorar la visibilidad en Amazon. ¿Quieres que te ayudemos?