Amplía tu estrategia con nuestra
Agencia CRM
Somos una agencia CRM especializada en ayudar a las marcas a maximizar el uso de su plataforma de gestión de relaciones con clientes. En Okisam te ofrecemos diferentes servicios que van desde la implementación y la configuración del software CRM, la optimización de los procesos de ventas y marketing, así como el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones, aumentando los ingresos y tu rentabilidad.
Caso de éxito
Pepina Pastel
Descubre cómo nuestra agencia de CRM impulsó las ventas y la facturación de Pepina Pastel a través del canal email.
¿Cómo mejoramos la relación con tus clientes?
Servicios de nuestra agencia de CRM
Nuestra metodología se centra en tres áreas: la implementación y configuración del software CRM, la optimización de los procesos de ventas y marketing, y el análisis de datos.
Configuración del software
Nuestro equipo se encarga de todo el proceso de implementación y configuración del software para que todo encaje perfectamente con las necesidades específicas de tu empresa.
Recopilación y análisis de datos de clientes
Obtenemos información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que nos permite personalizar la estrategia y mejorar la toma de decisiones.
Creación de campañas de retención
Desarrollamos y ejecutamos campañas de retención diseñadas para mantener a los clientes satisfechos, reduciendo la tasa de abandono.
Análisis de datos
Trabajamos la información recopilada en las bases de datos para mejorar la estrategia y aumentar las ventas.
Consultoría CRM
Servicio de consultoría CRM para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu sistema de gestión de relaciones con los clientes.
Metodología de nuestra agencia de CRM
Como agencia CRM especializada, lo primero que hacemos es recabar información acerca de tus necesidades y objetivos para poder recomendarte la mejor estrategia de CRM. Nos encargamos de la instalación y configuración del software necesario, personalizándolo para que se integre perfectamente con tus procesos y flujos de trabajo. Realizamos una migración de datos 100% segura para que toda la información importante sobre tus clientes se transfiera sin problemas. También tenemos en cuenta la integración del CRM con los sistemas y plataformas de marketing que estás utilizando para conseguir que la información sea utilizable por las distintas áreas implicadas en el proyecto.
Con el objetivo de incrementar las ventas, trabajamos contigo para diseñar y optimizar campañas de marketing personalizadas, basadas en datos y comportamientos del cliente, para mejorar su captación y retención. Analizamos cada etapa del ciclo de ventas, identificando oportunidades para mejorar la conversión de posibles clientes y aumentar los ingresos. Para ello, utilizamos técnicas de segmentación de la base de datos para dirigir los esfuerzos en el público que tiene más posibilidades de convertir.
Para nuestra agencia CRM el análisis de datos es fundamental ya que nos ayuda a obtener la información necesaria sobre el comportamiento de tus clientes y del rendimiento de tus campañas. Cada mes te daremos un informe completo que te ayudará a comprender mejor el proceso de compra que siguen los usuarios y a identificar áreas de mejora. Con estas herramientas de CRM tratamos de predecir tendencias y patrones, que nos ayuden a anticiparnos a los cambios del mercado de forma proactiva.
Cada proyecto es único, por eso ofrecemos un servicio de consultoría CRM diseñado para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu sistema de gestión de relaciones con los clientes. Evaluamos las estrategias de CRM que utilizas e identificamos áreas de mejora que optimicen el proceso.
¿Por qué elegirnos como Agencia CRM?
Años dando el mejor servicio
En ventas generadas
De proyectos ayudados
De clientes repiten con nosotros
¿Qué ventajas tiene trabajar con una agencia de CRM?
En Okisam, entendemos que la gestión de relaciones con los clientes es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Por eso, hemos desarrollado una oferta de servicios CRM que se adapta a las necesidades específicas de cada cliente. Al elegirnos como su agencia CRM, nuestros clientes obtienen una serie de ventajas que potencian su crecimiento y eficiencia. Aquí te contamos algunas de ellas:
- Estrategia adaptada a tu proyecto: Diseñamos e implementamos estrategias CRM personalizadas que se ajustan a los objetivos y necesidades de tu proyecto.
- Desarrollo de campañas de marketing para atraer nuevos clientes: Una gestión eficaz de las relaciones con los clientes genera una mayor satisfacción y fidelidad hacia tu marca. En Okisam, tratamos de prever las necesidades de tus clientes y ofrecerles un servicio de calidad que aumente la retención y genere un incremento de las ventas recurrentes.
- Datos actualizados: Con nuestras soluciones de CRM, puedes hacer un seguimiento pormenorizado del comportamiento del cliente, medir el rendimiento de tus campañas y ajustar tus estrategias en tiempo real para maximizar los resultados.
- Escalabilidad: A medida que tu proyecto crece, nuestras soluciones CRM crecen contigo. Pasamos por las fases de descubrimiento y validación del canal con el fin de determinar los canales más efectivos para tu proyecto; escalabilidad del canal para aumentar tu alcance y maximización de la eficiencia del mismo.
Conoce a nuestro equipo especialista en CMR Marketing
Okisam impulsa el crecimiento de tu proyecto
Proporcionamos información sobre el comportamiento del cliente
Optimizamos tus campañas de retención
Mejoramos la fidelidad del cliente
Desarrollamos estrategias de CRM según el CMS que utilices
Los CRMs con los que trabajamos
CRM especializado en la automatización del marketing y la gestión de correos electrónicos. Con este CRM podemos crear campañas de marketing altamente segmentadas y personalizadas. Además, nos ofrece herramientas de automatización avanzadas que permiten hacer nurturing de leads y fidelizar a los clientes a medio y largo plazo a través de todo el ciclo de vida del cliente.
Salesforce es uno de los CRMs más completos del mercado, conocido por su escalabilidad y personalización. Con Salesforce podemos gestionar las ventas, llevar a cabo el servicio de atención al cliente y realizar análisis pormenorizados de los datos obtenidos. Las ventajas de Salesforce incluyen una amplia gama de funcionalidades que van desde la gestión de ventas hasta el servicio al cliente y el análisis de datos. Su capacidad para integrarse con otras aplicaciones y servicios es muy alta, lo que lo convierte en un CRM apto para una gran cantidad de empresas que buscan una gestión completa de la relación con sus clientes.
Este CRM destaca por su facilidad de uso y su visión sobre el inbound marketing. Ofrece herramientas para la automatización del marketing, gestión de contenidos, SEO y análisis de datos, todo en una única plataforma. Una de las mayores ventajas de Hubspot es su capacidad para atraer y convertir a los clientes a lo largo del ciclo de compra.
Mailchimp es un CRM con una interfaz fácil de usar, plantillas de correo electrónico personalizables y herramientas de automatización para crear campañas de marketing por correo electrónico. Esta herramienta ofrece funciones de análisis y segmentación que permiten a las empresas entender mejor el comportamiento de sus clientes y optimizar la estrategia de marketing.
Con una agencia CRM puedes conseguir
Aumentar la tasa de conversión
Identificamos las mejores oportunidades de ventas y optimizamos cada punto de contacto con el cliente. Mediante la automatización de procesos y la personalización de las interacciones con el usuario, incrementamos la probabilidad de convertir posibles ventas en ventas efectivas.
Incrementar tu base de clientes
Diseñamos campañas que atraen y captan nuevos clientes. Nuestras estrategias de retención mantienen a los clientes comprometidos con tu marca y atraen a otros nuevos, ayudándote a expandir tu base de clientes.
Optimizar el ciclo de ventas
Nuestra agencia CRM te ayuda a identificar y eliminar cuellos de botella en tu ciclo de ventas, haciendo que el proceso sea más fluido y efectivo. Cada etapa del proceso de venta se optimiza para mejorar la tasa de éxito y reducir el tiempo de conversión.
Aumentar el valor del cliente a largo plazo
Te ayudamos a identificar oportunidades para generar más ventas y sacarle provecho al cross-selling, así como diseñar programas de fidelización que incentiven a los clientes a realizar más compras.
Adaptarte rápidamente a los cambios del mercado
Respondemos de forma ágil a las últimas tendencias y demandas de los usuarios. Con nuestra agencia de CRM puedes identificar rápidamente nuevas oportunidades y vías de desarrollo de tu proyecto.
Nuestros valores
Preguntas frecuentes sobre nuestra agencia de CRM
¿Qué tipo de proyectos pueden beneficiarse de los servicios CRM?
Nuestros servicios CRM están diseñados para ayudar a empresas de todos los tamaños y sectores, desde proyectos que se encuentran en una fase inicial de crecimiento como proyectos más grandes que buscan mejorar sus resultados, nuestras soluciones se adaptan a las necesidades concretas de tu marca, ayudándote a impulsar las ventas de tu negocio.
¿Cómo ayuda nuestra agencia de CRM a aumentar la tasa de conversión?
Analizamos de forma pormenorizada los datos recopilados y gracias a nuestras herramientas de análisis optimizamos cada interacción con el cliente. Además, hacemos seguimiento y ajustes constantes sobre la estrategia trazada para maximizar las conversiones.
¿Qué es una agencia de CRM?
Es una agencia especializada en la implementación, configuración y gestión de sistemas diseñados para mejorar las relaciones entre una empresa y sus clientes permitiendo un mayor crecimiento y eficiencia operativa.
¿Qué opinan de nosotros?
Algunos de los clientes a los que nuestra agencia de marketing digital les ha ayudado a ganar batallas que parecían perdidas.
Excelentes profesionales, que ayudan y ejecutan las estrategias de marketing digital a la perfección. Tanto a nivel de E-Commerce como de RRSS, inbound marketing, linkbuilding… Pero sobre todo cabe destacar la agilidad, adaptabilidad, creatividad, rapidez y flexibilidad demostrada.
OKISAM cuenta con un equipo muy competente y profesional que nos ha ayudado a mejorar nuestra autoridad digital. Son muy dinámicos y receptivos, en especial Ramón y Eduardo. Nos ayudan a trabajar nuestra estrategia digital desde una visión 360.
Desde Banak estamos encantados con su trabajo. Desde hace más de 5 años que estamos colaborando juntos y estamos verdaderamente contentos con los resultados obtenidos. Gran equipo de profesionales.
La experiencia es súper positiva. Han sabido entender nuestras necesidades, logrando los objetivos y milestones establecidos. A su vez, han sabido enderezar determinadas ideas que teníamos y que no estaban siendo ejecutadas de la forma adecuada. Los vemos como un socio fundamental.
Como agencia de marketing digital entienden perfectamente el proyecto y forman parte de tu empresa mientras desarrollan todas las herramientas de marketing online que necesitas.
¡Me alegra haber confiado en ellos!
Gracias a Okisam nuestra empresa ha experimentado un cambio sustancial fundamentado en el aumento de clientes, nuestra presencia en redes, y la profesionalización de nuestro equipo administrativo.
Absolutamente recomendada.
Okisam cuenta con un gran equipo de profesionales, con estrategias muy claras para lograr los resultados según objetivos marcados. Destacaría su constancia, empatía, creatividad y la excelente relación con el cliente