en nuestra agencia
Entra y descubre cómo hemos tallado, pieza a pieza, la nueva experiencia digital de una marca que trabaja la superficie como quien trabaja el detalle. Cliente de lujo, resultados de lujo.
Xtone | Porcelanosa Group Éxito en estrategias
El lujo no se trata simplemente de fabricar una superficie, sino de conseguir que cada pieza cuente la historia de la marca antes de que nadie la toque.
«"El lujo no se explica, se demuestra al primer clic. Por eso quitamos la mitad de ellos."»
Contexto del caso de éxito
De origen premium y vocación internacional, XTONE forma parte del Grupo Porcelanosa, líder mundial en el sector cerámico y del interiorismo de alto standing. Cada superficie que fabrican es una pieza tallada a medida para quien no se conforma con lo genérico.
Presente en más de 40 países, su público va desde arquitectos y distribuidores a un B2C que sabe reconocer el lujo cuando lo pisa. Literalmente.
El reto
Como en toda partida bien jugada, no basta con tener las mejores piezas, hay que saber moverlas. Y presta atención, que la cosa tiene miga porque la jugada que nos pedía XTONE suponía darle jaque mate a tres problemas. Ahí es nah.
- Una navegación confusa que empañaba el acceso al catálogo.
- Menús y CTAs con poca visibilidad, arquitectura de información desordenada.
- Un diseño visual que ya no transmitía el lujo ni la calidad de la marca.
Proceso del proyecto
Tras un análisis exhaustivo del mercado, del usuario y de la competencia, decidimos enrocar un equipo único de diseño, SEO y desarrollo trabajando codo con codo, sin handoffs de por medio. Fuente Ovejuna hecha marketing.
Arquitectura de la información
Rediseñamos la estructura para reducir clics al producto y alinearla con los objetivos de negocio. Si antes hacían falta 6 u 8 movimientos para llegar a la pieza deseada, ahora bastan 3 o 4.
UX/UI Design
Prototipos interactivos, revisiones iterativas y un diseño coherente con una identidad que solo va de lujo pa’rriba.
Filtros y motor de búsqueda
Filtros persistentes e intuitivos, y un buscador que a diferencia de antes, ahora ocupa un lugar prominente en la home, listo para llevar al usuario directo al catálogo.
Y así como una superficie porcelánica transforma un espacio entero, una estrategia digital bien tallada transforma la manera en que una marca se deja ver. Porque sobra decir que no queríamos simplemente rediseñar una web. Esta gente necesitaba que cada pieza del ecosistema digital de su web, reflejara el mismo nivel de exigencia que tienen ellos con cada losa recién salida de fábrica.
Resultados del caso de éxito
Validamos cada decisión con usuarios reales, y ¿sabéis qué? El acceso directo al catálogo desde la home creció un 40%, la exploración se disparó un 22% gracias a unos filtros que ya no desaparecen al navegar, y la percepción de marca subió un 85%.
Ni tan mal, ¿eh?
