en nuestra agencia
Loxam es sinónimo de alquiler de maquinaria, de equipos y de herramientas para construcción, obra pública, industria y servicios. Todo, vaya. Y por eso mismo son líderes en Europa. Y como tal gastan un catálogo que no te lo acabas. Va desde una hormigonera hasta una grúa para una gran obra. Y eso está muy bien. El problema es que, mientras su maquinaria está lista para salir a jugar, su web no tanto.
¿Y alguien lo notó? ¿Se paró la obra? Para nada, nos pusimos el mono, el casco de seguridad y donde antes había contenido duplicado, estructura confusa y una experiencia de usuario oxidada, ahora hay una web digna de ellos. Espérate que no invadan otro país porque Europa se les queda pequeña…
LOXAM Éxito en estrategias
Loxam presume de maquinaria de última generación. Por algo es líder. Cada excavadora, cada plataforma y cada grúa que sale de sus almacenes lleva detrás años de inversión y de oficio. Y ahora tienen una web que confirma eso mismo: ordenada por verticales, rápida, sin una página repetida y pensada para que alquilar una máquina sea tan fácil como pedirla.
«Loxam alquila la maquinaria que hace posible una obra. Nosotros hicimos posible su web.»
Contexto del caso de éxito
Loxam tiene un catálogo que lo convierte en todo un peso pesado del sector: hormigoneras, grúas, plataformas, etc. Piensa en cualquier tipo de maquinaria. El que sea. Ellos lo tienen. Es más, tienen a medio país alquilando sus equipos.
Lo único que no tenían era una web a la altura de esa maquinaria. Contenido duplicado, estructura hecha un lío y una experiencia de usuario que parecía llevar más años en obra que sus propias excavadoras.
Nos llamaron para una reforma, no para tirar el edificio abajo. Así que nos pusimos el mono de trabajo y si antes ya eran líderes en Europa por catálogo, ahora también lo son por su web.
El reto
Pedimos que fuera facilito. No lo fue. De primeras nos plantearon tres problemas conectados entre sí.
- El contenido duplicado anteriormente mencionado. La web arrastraba páginas y páginas repetidas que confundían tanto a los usuarios como a los buscadores. Era como tener la misma máquina fichada en dos almacenes distintos sin saber cuál está realmente disponible para alquilar. Como cuando vas a Zara y te dicen que en este centro no es.
- Web desactualizada. Necesitaba una puesta al día visual, técnica y de experiencia de usuario. El catálogo de Loxam se renueva constantemente con maquinaria nueva, pero la web que lo enseñaba se había quedado casi en la época de John Ford y el taylorismo.
- Problemas técnicos y de usabilidad. No somos Usain Bolt, pero podemos decir que su velocidad web era muy mejorable. Además los sitemaps por países estaban sin optimizar y el ecommerce, pues las cosas como son, algunas cosas no eran cómodas a la hora de alquilar.
Cada uno de esos puntos era la gota china que poco a poco frenaba al usuario antes de completar la solicitud.
Proceso del proyecto
Si algo tenemos los españoles es nuestra pasión por las obras. Solo hay que ver la cantidad de yayos que hay mirándolas cada día a lo largo de todo nuestro bello país. Y más aún si usamos equipo de Loxam.
Por eso, para ellos rediseñamos la web pieza por pieza. Una nueva estructura por verticales, con su navegación simplificada y una interfaz pensada para convertir.
Resultados del caso de éxito
En la nueva estructura web diferenciamos claramente alquiler, venta, formación y otros servicios, cada uno con su propio espacio. Porque lo mismo que el almacén físico lo tenían que ni Marie Kondo, el virtual necesitaba lo mismo.
Simplificamos el recorrido para llegar a la información en el menor número de clics posible. ¿En una obra sobra tiempo para buscar la herramienta correcta? Pues en la web tampoco.
Modernizamos el diseño con una nueva interfaz para que la imagen de marca estuviera a la altura de una empresa que presume de maquinaria de última generación. ¿Recuerdas cuando pusieron a Henry Cavill de Superman? Pues lo mismo. El mismo superhéroe, pero mejor.
Trabajamos el recorrido completo del usuario, desde que entra buscando una excavadora o una plataforma elevadora hasta que completa la solicitud de alquiler sin quedarse atascado a medio camino. Vamos, una UX orientada a conversión que te quita el sentío.
Incorporamos CTAs estratégicos y formularios pensados para facilitar el alquiler y no las 12 pruebas del César que tenían que pasar antes los clientes.