Se viene pregunta incómoda. ¿Estás invirtiendo en marketing y sientes que estás pagando por nada? Que a ti te dicen que va todo bien, pero resultados pocos. Además, que no tienes ni idea de qué están haciendo. Te ponen delante a mucha gente. Mucha videollamada. Te dan explicaciones, pero todo te suena a chino. 

Si es tu caso, además de decirte que eres todo un Virgo, la estrategia que estás buscando es la que da título a este post. Tú lo que quieres son los resultados tangibles y el chocolate espeso. Así, en lugar de levantar un cartel en medio de una multitud, que es como lo mismo te sientes, ahí, esperando que la mirada de un transeúnte se pose en él, a ti, te gustaría apostar por soluciones que puedan generar acciones concretas con resultados medibles. Lo dicho, lo tuyo es el marketing de resultados. Habéis hecho match. Haznos caso. 

Hablamos de una estrategia de marketing digital que se enfoca en lograr resultados específicos y mensurables. Sí, es una manera culta de decir medibles, dame datos. Como si esto fuera repostería, toca medir TODO. Y se acabó eso de basarse en vanity metrics como las impresiones o los clics. Llegó el momento de centrarnos en acciones concretas que sirvan para impulsar el crecimiento del negocio. Vamos que nos traiga ventas, leads cualificados y/o suscripciones. Preferiblemente ventas. 

Hay que entender que el Performance Marketing es aquel en el que el anunciante solo paga cuando el usuario realiza una acción concreta, como un clic, una compra, un registro, o una suscripción, por ejemplo. Como en El Corte Inglés, que los dependientes se tienen que comer un montón de “No, gracias, solo estaba mirando” hasta cerrar una venta.

Desde ya avisamos que trabajar bajo esta perspectiva significa dejar atrás los viejos hábitos de ejecutar acciones de marketing por inercia o por costumbre. Así que si somos de la vieja escuela, una lloradita y a currar. Tengamos en cuenta que supone cuestionar continuamente el impacto real de cada iniciativa y estar dispuesto a ajustar el rumbo tantas veces como sea necesario para lograr los objetivos planteados. Consiste en fomentar la colaboración entre equipos y áreas, ya que todos comparten un lenguaje común basado en métricas, resultados y aprendizajes. Lo sabemos, es agotador solo leerlo. Sin embargo, espérate al final que merece la pena.

Medir cada acción y su impacto directo en el negocio nos hace estar al día y nos permite tener un seguimiento detallado del rendimiento de las campañas. Así, podemos identificar rápidamente qué funciona y qué no, para dejar de invertir en acciones poco rentables y meterle pasta a aquellas que realmente impulsen el crecimiento. 

El marketing de resultados permite que cada euro invertido trabaje de forma más eficiente y controlada. ¿Cómo lo consigue?

• Asignación inteligente del presupuesto gracias al análisis continuo de datos, puedes identificar qué canales, campañas o creatividades generan un mayor retorno y reasignar recursos rápidamente.
• Pago por resultados reales ya que solo inviertes cuando se produce una acción concreta  (como clic, lead, venta, etc.).
• Automatización de la atribución multicanal. Y es que se puede saber exactamente qué canal, campaña o mensaje ha contribuido a la conversión. 
• El uso de pruebas A/B y experimentos controlados facilita descubrir qué mensajes, creatividades o audiencias son más rentables (aunque esto en verdad es de primero de Marketing).
• Medición del valor a largo plazo, para así analizar tanto el coste por adquisición inmediato, como también el valor de vida del cliente. Así, puedes invertir más en captar clientes que, aunque cuesten más al principio, ten por seguro que generarán mayor rentabilidad a lo largo del tiempo. Además, lo mismo que dinero llama dinero, cliente trae cliente. No olvidemos la importancia del boca a boca que aunque sea orgánico, también cuenta y sobre todo, suma.

Analizar datos y métricas de manera constante fomenta la optimización y el aprendizaje. No es agradable, pero alguien tiene que hacerlo. Toca mirarse al espejo y sacarse los defectos. Los puntos de mejora. Que participen todos los departamentos, verás cómo sale la caca. Y MUY IMPORTANTE, no es quedéis solo en los números, aprovechad y complementar el análisis cuantitativo con feedback cualitativo de clientes (encuestas, entrevistas, NPS). Así descubrirás oportunidades de mejora que los datos por sí solos no revelan.

¿Cómo podemos conseguirlo? Pues una buena práctica es utilizar los OKR (Objectives and Key Results), que nos ayudan a convertir los grandes objetivos empresariales en metas de marketing específicas y medibles. Ponle nombre a lo que quieres conseguir. Que tus empleados puedan entenderlo. 

Además, no olvidemos que, aunque difícil pero no imposible, la alineación se refuerza cuando marketing y ventas trabajan sobre un mismo embudo de conversión y comparten información sobre la calidad de los leads, las tasas de cierre o el valor medio de los clientes adquiridos. ESTA es la colaboración que queremos, señores. Impossible is nothing. Está difícil, no os lo vamos a negar, pero como dijo Dolores Huerta, sí se puede. 

A tener en cuenta que para esta, no nos sirve simplemente con el análisis de datos históricos. Hay también que incorporar modelos predictivos y simulaciones para anticipar tendencias y comportamientos futuros. Y, gracias a herramientas de analítica avanzada y machine learning, es posible:

• Identificar patrones de consumo.
• Prever la demanda.
• Detectar señales tempranas de cambios en el mercado.

Para equilibrar la visión táctica con una estrategia sostenible, es básico incorporar métricas de impacto a largo plazo. Pero, ¿cuáles? 

• El valor de vida del cliente (CLV).
• La tasa de retención.
• El coste de retención frente al de adquisición.
• Los indicadores de satisfacción o recomendación (NPS). 

Otra práctica avanzada es el uso de dashboards interactivos y paneles de control en tiempo real, accesibles para todos los niveles de la organización, así cualquier decisión, desde la asignación de presupuesto hasta el lanzamiento de una nueva campaña, estará respaldada por datos actualizados y relevantes.

Por último y no menos importante, no podemos obviar que la toma de decisiones informadas se enriquece con el feedback cualitativo de clientes y equipos internos. Las entrevistas, encuestas abiertas y análisis de comentarios en redes sociales ayudan a contextualizar los datos cuantitativos y a descubrir oportunidades de mejora que no siempre son evidentes en los informes numéricos. Démosles la importancia que merecen. 

HubSpot, utiliza el marketing de resultados para generar leads cualificados y aumentar las ventas. Mide el impacto de cada acción en el embudo de ventas y optimiza sus campañas para maximizar el ROI. Además, combina métricas cuantitativas con encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad. Vamos, que lo hacen todo bien. Con razón dan clases justo de esto mismo. 

Y aquí es dónde toca hacerse la GRAN pregunta.

Bien es cierto que no existe una receta o fórmula mágica. Sino esto sería muy fácil y lo haría todo el mundo. Lo que sí te podemos decir es que es fundamental establecer objetivos claros y medibles, implementar metodologías ágiles y comprometerse con el rendimiento. No hay otra. 

Los hemos visto hace un rato. Poco más que contar pero sí que recordar, los OKRs nos ayudan a establecer objetivos ambiciosos pero alcanzables, y definir métricas concretas para medir el progreso hacia esos objetivos.

Al utilizarlos, es más sencillo alinear los esfuerzos de marketing con los objetivos generales del negocio, y asegurarse así de que cada acción contribuya al crecimiento y la rentabilidad. 

Esta metodología es FUNDAMENTAL. Permite a los equipos de marketing adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y optimizar continuamente sus campañas para mejorar el rendimiento.

Conocida por dividir los proyectos en sprints cortos y realizar revisiones periódicas para evaluar el progreso y realizar ajustes, este método fomenta la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo, lo que convierten los brainstorming en oro puro. 

El compromiso con los resultados implica una mentalidad de mejora continua, en la que los equipos de marketing están constantemente buscando formas de optimizar sus campañas y mejorar el rendimiento. Y como en la cárcel, cada miembro del equipo es responsable de sus actos y resultados.

En cuanto a todas esas vanity metrics es que ni le vamos a dedicar un apartado. Los likes y comentarios están muy bien, pero no nos dan de comer, las cosas como son.

¿Qué te puede funcionar? Pues habrá que probar. Estrategias hay unas cuantas. Nosotros aquí te dejamos algunas cuantas. Nuestras preferidas. Que luego decidas ponerlas en marcha ya es cosa tuya. O nuestra, si quieres que te echemos un cable.

Se centra en la creación de contenido sí, pero un contenido que impulse a los usuarios a realizar una acción específica, como la compra de un producto, la suscripción a un servicio o la solicitud de información. Al utilizar llamadas a la acción claras y persuasivas, y ofrecer contenido de alta calidad, las empresas pueden aumentar las tasas de conversión y el valor del cliente.

Hablamos de una manera efectiva para llegar a un público objetivo y generar leads cualificados. Al utilizar plataformas de publicidad como Google Ads y Facebook Ads, las empresas podéis segmentar vuestro público objetivo y mostrar anuncios relevantes a los usuarios que estén interesados en vuestros productos o servicios.

Téngase en cuenta que esto no va a ser llegar y besar el santo. No pasará a la primera. Toca realizar pruebas A/B y optimizar continuamente los anuncios y las páginas de destino. Además, es importante realizar un seguimiento de las conversiones y medir el ROI de cada campaña para identificar las estrategias más efectivas.

Buscamos nutrir a los leads y convertirlos en clientes, y gracias a estos es posible. Al enviar mensajes personalizados y relevantes a los leads, las empresas podéis mantenerlos informados sobre sus productos o servicios. Hoy un mensajito. Dentro de una semana otro. Dejando miguitas de pan que los lleven a la compra. 

El lead nurturing se centra en la creación de una serie de mensajes que guíen a los leads a través del embudo de ventas, desde la etapa de conocimiento hasta la etapa de decisión. Si encima tiramos de automatizaciones se pueden enviar mensajes personalizados a cada lead en función de su comportamiento y etapa en el embudo de ventas. 

¿Sabes esa gente que te bombardea con mensajes por DM en LinkedIn? Pues eso no. 

Una marca sólida y bien posicionada puede generar confianza y credibilidad en los clientes, lo que aumenta las probabilidades de que realicen una compra. Mira sino al Real Madrid, de qué les iban a pitar tanto a su favor. 

Es importante comunicar los valores y la propuesta de valor de la marca de manera clara y consistente en todos los canales de marketing. Que las RRSS hablen el mismo lenguaje que la web. O la newsletter. Que no existan dialectos. Sin olvidar que además hay que ofrecer una experiencia de cliente excepcional en todo momento que refuerce la imagen de la marca y genere lealtad.

Sí, es agotador. Pero para eso tienes a agencias como la nuestra para que te hagan el trabajo sucio. 

Nike, sin ir más lejos, además de ser la hosti* utiliza una combinación de estrategias de performance marketing con los que logra sus objetivos de negocio. Aunque luego viene Simone Biles y te la lía por no estar a la que hay que estar. Sin embargo, Nike utiliza SEO y marketing de contenidos para atraer tráfico cualificado a su sitio web, campañas de publicidad digital de alto rendimiento para generar leads cualificados, y email marketing para nutrir a los leads y convertirlos en clientes. ¿Y hace falta hablar de cómo hace esta gente su branding? Los Apple del deporte. 

Íbamos a decir que nuestro mantra, pero lo mismo suena un poco a secta. Aunque cierto es que vamos a muerte con esta estrategia.

Ser una agencia performance significa que nos comprometemos a lograr resultados concretos para nuestros clientes. Y créenos que lo logramos. Porque a pesar de que gustan, porque gustan, las cosas como son, no nos conformamos con métricas de vanidad, justo lo contrario, nos enfocamos en métricas que estén directamente relacionadas con el crecimiento y la rentabilidad del negocio.

Para lograr resultados concretos, utilizamos una combinación de estrategias de marketing digital, incluyendo SEO, publicidad digital, marketing de contenidos, email marketing y branding. Además, implementamos metodologías Agile y utilizamos OKRs para definir objetivos clave y medir el progreso. Y más cosas que si te interesa, estaríamos encantados de contarte más. 

No, no somos Nike, pero también somos la h*ostia. Además, no vendemos zapatillas, por lo que podemos centrarnos a tope en tus resultados. ¿Quieres probar?

Ahí te dejamos nuestro link de contacto

Y como dirían ellos, Just Do It.